Здравствуйте! Дело вот в чем. Раньше МФУ не входили в список "сложных товаров", и их можно было вернуть в магазин в любое время в течение гарантийного срока. С 10 ноября список "сложных товаров", которые можно было вернуть продавцу в течение гарантийного срока расширен, МФУ теперь в него тоже включены. То есть, вернуть принтер в магазин и получить назад деньги, доказав производственный брак, теперь можно не позднее, чем через две недели после покупки. Но претензия, как я понимаю, у Вас была написана отнюдь не на прошлой неделе, а гораздо раньше. Соответственно, ссылаться на новый закон в данном случае администрация магазина не имеет права. Потому, принять у Вас МФУ, если Вы докажете, что брак в нем производственный, магазин обязан. Лучше всего Вам обратиться в отдел по защите прав потребителя того района города, в котором Вы приобрели товар. Там Вам объяснят как именно Вам следует действовать в этой ситуации, чтобы отстоять свои права.

С уважением, оператор.

Здравствуйте! Вам насчитывали полную плату за квартиру именно в силу того, что у Вы не могли предоставить документ (временную регистрацию), требующийся для того, чтобы Вас признали временно отсутствующими жильцами и перестали начислять часть квартплаты. Если я Вас правильно поняла, то получили Вы ее совсем недавно, и как только получили, так сразу же и предоставили работникам ульяновского ЖЭУ. Именно с этого момента Вам стали начислять квартплату с учетом того, что Вы с мужем до окончания временной регистрации в Н.Новгороде считаетесь в Ульяновске временно выбывшими жильцами.

Квартплата у Вас действительно должна была уменьшиться немного: вам перестали начислять счета за услуги, которые оплачиваются в зависимости от количества зарегистрированных в квартире человек. Все остальные услуги, которые оплачиваются исходя из метража квартиры, так и придется оплачивать дальше.

Вы можете написать заявление на отключение в Вашей квартире водоснабжения (если у Вас не стоят счетчики на воду), тогда величина счета за квартиру еще уменьшится.

С уважением, специалист.

Здравствуйте! Гарантийный срок на любые изделия устанавливает производитель или продавец. В большом количестве магазинов существует практика уменьшать грантийный срок, назначенный производителем, что незаконно. Продавец может назначить гарантийный срок, если он не назначен изготовителем. Сдать куртку продавцу и потребовать возврата потраченных денег Вы можете и в течение 2 лет после окончания гарантийного срока. Но в этом случае, экспертизу по доказательству недостатков товара Вы обязаны провести самостоятельно.

Вы не написали ни марки Вашей куртки, ни магазина, в котором ее приобрели, потому ответить на Ваш вопрос более детально невозможно. Ну, а совет насчет Ваших дальнейших действий: обратиться в комитет по защите прав потребителя, который находится в том районе города, в котором Вы приобретали куртку.

С уважением, оператор.

Здравствуйте! Нужно отметить, что телефон - это технически сложный товар. В отношении него действуют следующие правила:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

2. нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;

3. невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. 

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

С уважением, специалист.

 Добрый день! Все зависит от того, как у Вас с арендодателем составлен договор.

1. Если в нем есть пункт о том, что какие-либо строительные и ремонтные работы проводить заперещается, запрещается устанавливать стационарное дополнительное оборудование, то, разумеется, Вы не можете ставить кондиционеры. Если такого пункта нет, то для проведения любых работ подобного плана, Вы должны заключить с арендодателем дополнительное соглашение к договору аренды. 

2. Что касается курения в офисе: если в договоре нет пункта о запрете курения в арендуемом помещении и соответствующих санкциях за нарушение такого пункта (при его наличии), то штрафы с Вас взимаются незаконно. Однако, если пункт о запрете курения и соответствующих санкциях есть в правилах пользования помещением для самого собственника (например, предписание или распоряжение пожарной инспекции, санитарной инспекции), то Вы обязаны его соблюдать независимо от того, есть ли этот пункт в арендном договоре: в этом случае арендодатель не обязан вписывать пункт о запрете курения и санкциях за его нарушение в договор об аренде помещения.

С уважением, специалист.

Здравствуйте! Бесплатную юридическую консультацию можно получить в районной адвокатской конторе того района города, в котом Вы прописаны. Причем, только в том случае, если Вы входите в категорию социально незащищенных граждан (многодетные семьи, малообеспеченные и т.д.). Во всех остальных случаях консультация будет платной, и получить Вы ее сможете в любой адвокатской конторе или юридической консультации города.

Здравствуйте! Если Вы пройдете по этой ссылке, Вы увидете там калькулятор для рассчета транспортного налога на любой автомобиль. 

С уважением, оператор.

Здравствуйте! Нет, в данном случае отказывают Вам незаконно. Семья признана нуждающейся в улучшении жилищных условий (это возможно, если у семьи вообще нет квартиры, живет в коммунальной квартире, либо на каждого члена семьи приходится не более 14 кв.м. от общей площади).

С уважением, оператор.

Здравствуйте! В России в настоящее время отсутствует единый перечень работ с вредными для здоровья условиями труда. Организации должны самостоятельно определять виды вредных работ в зависимости от специфики деятельности, учитывая существующие отраслевых списки производств, профессий, должностей и цехов, которые были утверждены еще Госкомтрудом СССР и Президиумом ВЦСПС. Однако, для признания работу вредной, недостаточно одного того, что профессия соответствует какой то позииции в данных списках. Для выявления должностей у которых присутствуют вредные производственные факторы и для оценки условия труда рабочего места, в соответствии со статьей 209 ТК РФ, необходимо проводить аттестацию рабочих мест.

Список факторов, при наличии которых работа признается вредной, можно посмотреть вот здесь .

Что касается различных льгот. В соответствии со статьей 146 ТК РФ оплата труда работников, занятых на тяжелых работах, работах с вредными, опасными и иными особыми условиями труда, производится в повышенном размере.

В соответствии со статьей 147 ТК РФ оплата труда работников, занятых на тяжелых работах, работах с вредными и (или) опасными и иными особыми условиями труда, устанавливается в повышенном размере по сравнению с тарифными ставками, окладами (должностными окладами), установленными для различных видов работ с нормальными условиями труда, но не ниже размеров, установленных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права.

Минимальные размеры повышения оплаты труда работникам, занятым на тяжелых работах, работах с вредными и (или) опасными и иными особыми условиями труда, и условия указанного повышения устанавливаются в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации, с учетом мнения Российской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений.

Статьей 219 ТК РФ определено, что размеры компенсаций работникам, занятым на тяжелых работах, работах с вредными и (или) опасными условиями труда, и условия их предоставления устанавливаются в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации, с учетом мнения Российской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений.

Конкретные размеры доплат определяются на основе аттестации рабочих мест и оценки условий труда на них в соответствии с Типовым положением, утвержденным Постановлением №387/22-78.

Статьей 117 ТК РФ определен порядок предоставления ежегодного дополнительного отпуска работникам, занятых на работах с вредными и (или) опасными условиями труда.

Статьей 120 ТК РФ установлено, что дополнительные (впрочем, как и основные) отпуска исчисляются в календарных днях. В Постановлении же №298/П-22 количество дней установлено в рабочих днях. Чтобы избавиться от этого «разночтения», организации следует указать в коллективном договоре, какое количество календарных дней соответствует рабочим дням.

С уважением, специалист.

 Здравствуйте! Вопрос передан юристу. Сразу же после ответа, он будет выложен здесь же.

С уважением, оператор.