Начало > Услуги для населения > Туристические агенства - услуги |
 |
 |
А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Ъ Ы Ь Э Ю Я
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
 |
| Название | Адрес | Телефон | Сайт |
| |||
| - | |||
| |||
| 5 Континентов | Варварская, д. 7, офис 14 | 419-36-19, 413-70-53, 413-70-63, 4160-151(многоканальный) |  |
| |||
| Fantasy Travel, туристическое агентство | Большая Печерская, д. 46, корп. 3 | 436-45-03, 8- 902-300-70-74 | |
| |||
| XXI век - тур | пр-т Циалковского, д. 71 | тел./факс: +7 (8313) 53-04-35; | |
| |||
| Акварель, туристическая фирма | Нестерова, д. 4а | 413-54-14, 413-71-17,463-77-13 | - |
| |||
| Алиби-Тур, туристическая компания | Большая Покровская, д. 15, корп. б | 434-09-04 | - |
| |||
| Альтаир тур, туристическое агенство | Белинского, д. 36, корп. 1 | 437-18-05, 437-18-03 | |
| |||
| АльфаТур, туристическая компания | Ошарская, д. 1, офис 42 | 419-89-87; 433-20-90 | - |
| |||
| Альянс - тур, туристическое агенство | Ванеева, д. 1 | 414-60-53, ф.: 428-92-65 | - |
| |||
| Альянс Тур, туристическое агенство | Ванеева, д. 1 | 428-92-65, 414-60-53 | |
| |||
| Амиг | Петрищева, д. 31, корп. а | тел.: +7 (8313) 29-70-24; | - |
| |||
| Амиго-тур НН, туристическая фирма | Большая Покровская, д. 2 | (831) 419-97-74, 413-96-41, 413-96-42, 430-46-34 | |
| |||
| Апельсин, туристический клуб | Звездинка, д. 7 | 433-77-22 | |
| |||
| Асент- Трэвел, туристическое агенство | Горького, д. 117, офис 3 эт. | 296-09-81, 296-09-82 | |
| |||
| Астравел | Долгополова, д. 19 | 246-25-26 | - |
| |||
| Атлас, туристическая компания | Коминтерна, д. 137, офис 515 | 225-66-36 | - |
| |||
| Атлас-95, нижегородский филиал | Пискунова, д. 5, корп. а | 277-87-16, 277-87-17 | - |
| |||
| Баден-Баден, турфирма | Белинского, д. 49, корп. а | 278-31-66, 428-56-25, 278-50-10 | - |
| |||
| Бенарди, туристическая компания | Ошарская, д. 69, офис 502 | 278-50-88; 414-29-94; 421-43-69 | |
| |||
| Бернарди - НН, туристическое агенство | Генкиной, д. 35 | 421-43-69 | |
| |||
Туристическое агентство
Туристическое агентство – надежный помощник в выборе путешествий для любого клиента. Основа работы в туристическом агентстве – это правильный подбор путешествия в соответствии со всем пожеланиями клиента. Для этого менеджер, занимающийся обслуживанием туриста, должен учесть не только его запросы, но также предоставить всю необходимую и, что самое главное, правдивую информацию, при оформлении туристической путевки. Туроператор отвечает за цены, устанавливаемые на туры. На их основании туристическое агентство, добавляя суму комиссии за предоставляемые услуги, выдает свои расценки. Очень важным пунктом является то, к какому виду туристических агентств относится выбранное вами:- сетевое, принадлежащее самому туроператору;- независимое, работающее отдельно и сотрудничающее с различными туроператорами. Сетевыми считаются агентства, работающие под общим названием. Обычно они занимаются организацией туров по всей планете. Основным и главным условием работы такого типа агентств является оформление путевок со строго определенной группой туроператоров. С этой группой заключаются отдельные договора, которые дают определенные полномочия туристическим агентствам. Будучи основанной на рекламе и привлечении большого количества людей, работа агентств оценивается большими комиссионными процентами (порядка 15%). Обычно, у всей сети агентств есть головной офис, где опытные консультанты принимают телефонные звонки и отвечают на все вопросы, касающееся организации туров, а также указывают клиенту месторасположение ближайшего офиса, где возможно оформление необходимых документов. Нужно заметить, что действительно грамотных и разбирающихся в своем деле менеджеров, среди сидящих в салонах продаж, практически нет. Поэтому все вопросы следует задавать менеджеру центрального офиса по телефону. Большинство новых туристических агентств на добровольных и легких условиях вступают в сеть. Для вступления необходимо оплатить определенную сумму за франчайзинг. Таким образом, агентству легче всего подняться и получить возможность, конечно, после набора большой клиентской базы, выйти из сети и стать независимым. Однако, не все так просто. Главный недостаток сети в том, что туроператоры, зачастую не очень хорошие, жестко связывают отдельные туристические агентства условиями работы и определенным планом выполняемых заказов, которые последние должны обеспечить. План, обеспечивается посредством больших скидок, а также масштабной рекламой. Несмотря на то, что клиентов много, зарплата у работников очень невысока, что приводит к большой утечке кадров. Это, в свою очередь, отражается на грамотности консультации, которую вы смогли бы получить у опытного менеджера. Помимо того, необычный план путешествия здесь разработать невозможно, поскольку вся работа сосредоточена на обслуживании потока, запрашивающего стандартные путевки на отдых. Если говорить об операторских уполномоченных туристических агентствах, то их работа осуществляется непосредственно от одного туроператора, координирующего продажу своих туров. Открывая свои туристические агентства, туроператор может предлагать только ограниченный круг отелей (Принимающая сторона). Причем принимающая сторона характеризуется тем, что имеет отели различного качества. Ситуации, сопровождающиеся плохими отзывами на многих форумах, возникают в туристических агентствах вследствие нехватки мест в отелях, оказывающих более качественное обслуживание. Агентствам приходится обманывать клиентов и продавать путевки, качество обслуживания в которых не соответствует действительности. Это очень затрудняет работу оператора в индивидуальном режиме с отдельным клиентом. Само понятие «Независимое агентство», уже предполагает возможность индивидуального подхода к каждому клиенту., а также говорит об определенной надежности. Независимое туристическое агентство работает только с теми туроператорами, работу которых оно считает надежной. Причем здесь нет привязанности, только к одному туроператору и, всегда есть возможность выбора. Здесь невозможно говорить о выполнении плана, поэтому комиссия у туроператора будет минимальна. Вся работа основана на квалифицированном обслуживании каждого клиента. Менеджер обязан отлично разбираться в предлагаемых услугах. А также без проблем координировать цены на туры у различных туроператоров в сочетании с качеством услуг. Такие агентства не оставляют своих клиентов по приезду на место отдыха, а поддерживают их в течение всего тура. Поэтому, как следствие, вы сможете узнать о таких агентствах у друзей, которые уже пользовались их услугами. Таким образом, здесь были описаны различные преимущества и недостатки туристических агентств. Услугами каких агентств вы захотите воспользоваться – уже ваше личное решение.
