1146: Table 'svetgorod._faq_comments' doesn't exist Справочная служба Светлый Город
Категория: Юридические и нотариальные службы > Юристы
Татьяна 17.11.2011 14:37 Здраствуйте. Подскажите пожалуйста как быть. весной 2011 года купила натуральную кожанную куртку с натуральным мехом в приличном магазине. Одевала не много. После первого одевания осенью кожа лопнула не пошву у кармана, отнесла в ремонт в ателье.Там сказали, что кожа на куртке очень гнилая, надо носить очень аккуратно. Прошло немного времени и курка снова рвется на спине и на кармане. Подскажите пожалуйста какой срок гарантии дается на такие вещи. Можно ли ее сдать в этот магазин . Как надо правильно все оформить. обязателен ли чек.
Оператор 17.11.2011 19:12:
Здравствуйте! Гарантийный срок на любые изделия устанавливает производитель или продавец. В большом количестве магазинов существует практика уменьшать грантийный срок, назначенный производителем, что незаконно. Продавец может назначить гарантийный срок, если он не назначен изготовителем. Сдать куртку продавцу и потребовать возврата потраченных денег Вы можете и в течение 2 лет после окончания гарантийного срока. Но в этом случае, экспертизу по доказательству недостатков товара Вы обязаны провести самостоятельно.
Вы не написали ни марки Вашей куртки, ни магазина, в котором ее приобрели, потому ответить на Ваш вопрос более детально невозможно. Ну, а совет насчет Ваших дальнейших действий: обратиться в комитет по защите прав потребителя, который находится в том районе города, в котором Вы приобретали куртку.
Здраствуйте. Подскажите пожалуйста как быть. весной 2011 года купила натуральную кожанную куртку с натуральным мехом в приличном магазине. Одевала не много. После первого одевания осенью кожа лопнула не пошву у кармана, отнесла в ремонт в ателье.Там сказали, что кожа на куртке очень гнилая, надо носить очень аккуратно. Прошло немного времени и курка снова рвется на спине и на кармане. Подскажите пожалуйста какой срок гарантии дается на такие вещи. Можно ли ее сдать в этот магазин . Как надо правильно все оформить. обязателен ли чек.
Оператор 17.11.2011 19:12:
Здравствуйте! Гарантийный срок на любые изделия устанавливает производитель или продавец. В большом количестве магазинов существует практика уменьшать грантийный срок, назначенный производителем, что незаконно. Продавец может назначить гарантийный срок, если он не назначен изготовителем. Сдать куртку продавцу и потребовать возврата потраченных денег Вы можете и в течение 2 лет после окончания гарантийного срока. Но в этом случае, экспертизу по доказательству недостатков товара Вы обязаны провести самостоятельно.
Вы не написали ни марки Вашей куртки, ни магазина, в котором ее приобрели, потому ответить на Ваш вопрос более детально невозможно. Ну, а совет насчет Ваших дальнейших действий: обратиться в комитет по защите прав потребителя, который находится в том районе города, в котором Вы приобретали куртку.
С уважением, оператор.