 |
 |
Гостиницы
Гостиница представляет собой учреждение, основной функцией которого является размещение некоторого количества человек для комфортного их проживания в течение определенного времени. Чаще всего гостиница состоит из нескольких номеров (их количество варьируется от величины гостиницы), имеет единое руководство и предоставляет набор определенных услуг (например, заправка постели, уборка номеров, санузла). номера в гостиницах группируются по классам, в соответствие с объемом и качеством предоставляемых услугами и оборудованием номеров.
Любой человек, приехав в незнакомый город в командировку, на экскурсию или на отдых, сразу же задумывается, где ему остановиться. К основным факторами выбора гостиницы можно отнести тихий район, удобное расположение, качество сервиса и умеренные цены. Однако в некоторых случаях это сложно сочетать: например, гостиница, расположенная на окраине города будет, несомненно, тихая, однако и добираться до центра города придется довольно долго.
Качество номеров и обслуживания в гостиницах и отелях стандартизовано и определяется количеством «звезд». То есть, если у гостиницы одна звезда, то постояльцу предложат минимум услуг, иногда даже не включающий ежедневную уборку номеров. А пять звёзд – это гостиницы люкс класса, где все сделано по высшему уровню.
